服务标准：以ISO9001质量管理体系及IRIS国际铁路行业标准为纲领，建立科学的适合本企业发展的质量保证体系，不断提高企业对产品质量的控制水平。

服务政策：7*24小时免费远程技术支持，提供技术咨询应答服务18个月免费质保，超过质保期的，仅收取材料费用，终身维护软件全生命周期免费升级。

服务承诺：设置7*24销售服务电话，随时接听客户反馈问题，2小时内响应，24小时处理故障，如需现场支持，48小时内到达现场。